Основные виды предоставляемых услуг

Техническая поддержка и сервисное обслуживание

Консалтинг и информационная поддержка

Поставка оборудования и запасных частей

Установка АТС «под ключ»

Монтаж и модернизация кабельной сети

Внедрение VoIP технологий, организация корпоративной сети

Поставка оборудования и запасных частей

Компания является авторизованным дилером ведущих производителей офисных АТС – Samsung, Panasonic, Ericsson-LG и АТС учрежденческого уровня – Coral FlexiCom.

В кратчайшие сроки, по оптимальным ценам, мы готовы не только поставить оборудование, но и оказать техническую консультацию с целью оптимизации конфигурации оборудования и, соответственно, ваших расходов. Служба гарантийной поддержки компании обеспечит оперативную замену вышедших из строя компонентов и сведет к минимуму перерывы в работе вашей АТС.

Мы готовы оказать помощь в поиске запасных частей для моделей, производство которых прекращено, и оказать техническую консультацию о возможности замены таких узлов другими.

Сервисный центр компании выполнит ремонт вышедшего из строя оборудования по окончании срока гарантийных обязательств производителя.

Установка АТС «под ключ»

Компания готова в кратчайшие сроки реализовать весь комплекс работ по телефонизации Вашего офиса:

• помощь в выборе типа и конфигурации оборудования;
• поставка оборудования;
• монтаж оборудования АТС и кроссового оборудования;
• тестирование существующих кабельных сетей предприятия и, при необходимости, их модернизация;
• программирование АТС;
• подключение к провайдеру телекоммуникационных услуг;
• обучение, при необходимости, ваших специалистов навыкам администрирования; телефонной сети вашего офиса.

Монтаж и модернизация кабельной сети

Квалифицированная бригада монтажников выполнит прокладку необходимых линий связи в вашем офисе с учетом перспективы развития вашей телефонной сети.

Мы готовы предложить услуги по построение СКС для новых зданий и помещений, работаем с медью и оптикой, в штате компании сертифицированные монтажники со всеми необходимыми допусками, включая верхолазные работы. Аккуратная прокладка дополнительных кабелей и выполнение различных монтажных работ в помещениях с «евроремонтом».

Внедрение VoIP технологий, организация корпоративной сети

Мы готовы предложить технические решения внедрения технологии передачи голоса по локальным сетям передачи данных и использование сети Интернет для подключения удаленных филиалов и офисов в вашу корпоративную телефонную сеть, подключение к альтернативным провайдерам, предоставляющим услуги «интернет телефонии».

Спектр решений – от VoIP шлюзов к вашей АТС и IP-телефонов в удаленных подразделениях до решений на базе IP АТС «UCX» и soft-switch решения «Aeonix».

Оказываем консультации для оптимального выбора провайдера, предоставляющего услуги создания виртуальной сети предприятия, как в масштабах города, так и в национальном масштабе.

Техническая поддержка и сервисное обслуживание

Центр технической поддержки компании оказывает услуги по технической поддержке и обслуживанию офисных мини АТС. Услуга может оказываться как на договорной основе, так и в виде разовой, оперативной услуги. Прием заявок для оперативного и аварийного обслуживания осуществляется нашим call-центром.

В общем случае пакет услуга на договорной основе включает себя:

• Плановые выезды наших специалистов для проведения профилактических работ – диагностика оборудования, обновление версии программного обеспечения АТС, консультации абонентов по вопросам использования функционала АТС  и т.п.;
• Выезд специалиста для оперативного изменения настроек в случае невозможности выполнения таких работ дистанционно и проведения работ с кроссовым оборудованием (подключение новых абонентов, переключение существующих и т.п.);
• Аварийный выезд, в случае полного или частичного выхода из строя оборудования вследствие неисправностей, которые не позволяют эксплуатировать АТС в штатном режиме;
• Техническая консультация технических специалистов Заказчика ответственных за работу АТС.

Консалтинг и информационная поддержка

Компания предоставляет консалтинговые услуги по выбору оборудования для решения задач по созданию или реорганизации телекоммуникационной среды вашего бизнеса.

Богатый практический опыт работы с оборудованием различных производителей позволяет нам подобрать решение с оптимальным соотношением затраты – функционал и обеспечить максимально низкую «стоимость владения» для вашей телеком инфраструктуры.